Terma & Syarat Jili City – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Hiburan Digital Malaysia

Terma dan syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Jili City ("Platform", "kami", "Jili City"). Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Jili City, anda secara nyata bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab Jili City yang kesemuanya membentuk kerangka perjanjian lengkap antara anda dan platform kami.

Jili City beroperasi sebagai platform hiburan digital yang menawarkan pelbagai produk termasuk slot permainan, live casino, poker, loteri, pertaruhan sukan, dan e-sukan kepada pengguna dewasa di Malaysia. Platform ini hanya boleh diakses dan digunakan oleh individu yang layak mengikut terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Platform Jili City tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia. Semua aktiviti permainan yang dijalankan melalui platform ini hendaklah mematuhi peraturan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

Untuk menggunakan perkhidmatan berbayar Jili City, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Jili City berhak untuk meminta pengesahan identiti pada mana-mana peringkat, termasuk semasa proses pengeluaran wang.

2.1 Kelayakan Ahli

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar akaun Jili City.
• Anda mesti berada di Malaysia atau merupakan warganegara/pemastautin tetap Malaysia.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius.
• Anda mesti mempunyai keupayaan untuk memasuki kontrak yang mengikat dari sisi undang-undang.
• Anda tidak boleh mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan maklumat palsu.

2.2 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan nama penuh, nombor telefon Malaysia yang sah, dan alamat e-mel aktif. Semua maklumat ini mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda. Jili City berhak untuk meminta salinan MyKad, bil utiliti atau dokumen sokongan lain untuk tujuan pengesahan KYC (Know Your Customer).

2.3 Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun Jili City anda.
• Jangan berkongsi kata laluan akaun dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik – gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Hubungi sokongan Jili City dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Jili City hanya menerima kaedah pembayaran yang diiktiraf dan berlesen di Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran selamat yang dilindungi oleh teknologi enkripsi terkini.

3.1 Kaedah Pembayaran Diterima

3.2 Peraturan Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit.
• Jili City berhak meminta pengesahan identiti sebelum meluluskan sebarang pengeluaran.
• Pengeluaran yang melibatkan bonus belum dipenuhi syarat pertaruhannya akan ditolak secara automatik.
• Jili City berhak menangguhkan pengeluaran sehingga 3 hari bekerja jika pengesahan lanjut diperlukan.
• Semua mata wang adalah dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR). Jili City tidak menerima atau memproses mata wang asing.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Jili City adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama dengan setiap tawaran. Dalam kes ketidakjelasan, terma yang dinyatakan dalam bahagian ini dan dalam halaman promosi berkenaan akan digunakan.

4.1 Syarat Am Bonus

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran wang bonus dibenarkan.
• Hanya satu (1) bonus yang boleh diaktifkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja – semasa pendaftaran pertama kali.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus.
• Jili City berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyelewengan, penggunaan berbilang akaun atau pelanggaran terma.

4.2 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Syarat pertaruhan standard Jili City adalah 20x jumlah bonus melainkan dinyatakan lain dalam promosi berkenaan. Contohnya, jika anda menerima bonus RM50, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM1,000 (RM50 × 20) sebelum pengeluaran dibenarkan.

Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada syarat pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100%, sementara pertaruhan sukan menyumbang bergantung kepada jenis pertaruhan. Semak halaman Promosi untuk senarai lengkap peratusan sumbangan permainan.

Semua permainan yang disediakan oleh Jili City – termasuk slot, live casino, poker dan loteri – menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil kepada semua pemain.

• Keputusan permainan yang telah disahkan oleh sistem Jili City adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan teknikal biasa.
• Dalam kes kerosakan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, Jili City berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan.
• Penggunaan bot, perisian automasi, atau mana-mana kaedah yang tidak adil untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Semua pertaruhan minimum dan maksimum yang dipaparkan dalam setiap permainan hendaklah dipatuhi.
• Jili City berhak mengubah had pertaruhan, struktur bayaran dan peraturan permainan dengan notis yang sewajarnya.

Jili City menawarkan pertaruhan sukan yang meliputi Liga Super Malaysia, English Premier League, badminton BWF, e-sukan (Mobile Legends, Valorant, Dota 2) dan lebih 30 sukan lain. Pertaruhan yang dibuat adalah tertakluk kepada peraturan berikut:

6.1 Peraturan Am Pertaruhan Sukan

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah, melainkan dalam kes kesilapan teknikal dari pihak Jili City.
• Jika sesuatu perlawanan ditangguhkan lebih dari 24 jam dari masa asal, semua pertaruhan pra-perlawanan akan dibatalkan dan wang dikembalikan sepenuhnya.
• Untuk perlawanan yang dihentikan di tengah jalan, keputusan akan ditentukan berdasarkan skor semasa bergantung kepada peraturan sukan berkenaan.
• Odds untuk pertaruhan sukan adalah odds perpuluhan (decimal) sebagai lalai. Format boleh diubah dalam tetapan akaun.

6.2 Had Pertaruhan Sukan

*Had pertaruhan mungkin berbeza bergantung kepada perlawanan dan pasaran tertentu. Odds dan had adalah tertakluk kepada perubahan.

Untuk memastikan pengalaman yang adil dan selamat bagi semua ahli, Jili City menetapkan senarai tingkah laku yang dilarang sepenuhnya. Pelanggaran mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan tindakan disiplin yang serius.

Jili City mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua urusan pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data.

• Semua data peribadi dikumpulkan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.
• Jili City tidak akan menjual, memindahkan atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Jili City dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit.
• Data pembayaran anda diproses melalui gateway pembayaran berpihak ketiga yang bertauliah dan tidak disimpan di pelayan Jili City.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jili City berhak untuk menggantung, membekukan atau menutup sebarang akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Ahli yang akaun mereka digantung atas sebab yang disahkan bukan kerana pelanggaran berhak menuntut baki yang sah dalam akaun mereka. Proses rayuan boleh dibuat melalui e-mel kepada pasukan sokongan Jili City dalam tempoh 30 hari dari tarikh penggantungan.

Jili City adalah komited sepenuhnya kepada amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan menjadi punca masalah kewangan atau emosi.

Platform Jili City menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had sendiri dalam tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah yang boleh anda kalah dalam tempoh tertentu.
• Tempoh Rehat (Cooling-Off): Hentikan aktiviti akaun sementara untuk 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda buat sementara atau selamanya atas permintaan anda sendiri.
• Pengesahan Realiti: Terima peringatan berkala tentang masa dan wang yang dibelanjakan.

Jika anda atau orang yang anda sayangi memerlukan bantuan berkaitan perjudian bermasalah, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

Platform Jili City disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketiadaan gangguan, kebebasan daripada ralat atau kesesuaian untuk sebarang tujuan tertentu.

• Jili City tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan internet pihak ketiga, kegagalan teknikal di luar kawalan kami, atau bencana alam.
• Kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Penyelenggaraan berkala atau kecemasan mungkin menyebabkan keadaan laman tidak dapat diakses buat sementara.
• Jili City tidak menanggung sebarang tanggungjawab atas kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang anda buat sendiri.
• Liabiliti keseluruhan Jili City kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Jili City berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Jili City selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

Hubungi Sokongan Jili City

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan Jili City melalui:

• E-mel: support@jilicity.best
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform Jili City
• Masa Tindak Balas: Kurang dari 3 minit untuk live chat, kurang dari 24 jam untuk e-mel

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.